SeuVestido → Pink Black
"A maior vendedora de vestidos de festa via internet agora quer ser a melhor Loja de moda feminina"
Estamos em fase de construção da Loja online em MODA FEMININA:
Por quê em fase de construção?
Nada acontece de um dia para outro, estamos empenhados neste momento em empreender , trazer novos elementos, renovar os antigos...
Enquanto nosso novo projeto vai ganhando peso, veja a nossa história desde o começo:
A idéia - tudo começou assim:
Como comprar um vestido de festa pela internet (em uma loja online) ?
" Mas como? Sem provar? Acho muito difícil! "
Nós somos da SeuVestido, uma loja de vestidos de festa no Bom Retiro, especificamente uma das 150+ lojas de vestidos de festa na rua josé paulino e redondeza. O diferencial entre as diversas lojas? Somos a maior vendedora de vestidos de festa via internet na região.
O que nós conseguimos é ter clientes satisfeitos comprando seus vestidos de festa , vestidos de madrinha, vestido para formatura, vestido para práia , enfim, vestidos comprados via internet. Como? Nosso concorrente deve estar atento sobre a nossa resposta.
Veja as nossas avaliações:
Opiniões dos clientes em MercadoLivre:
Agora respondo:
Por quê a SeuVestido vende bem os vestidos mesmo via internet?
QUALIDADE | PREÇO | ATENDIMENTO
- Temos produto de qualidade, entendemos profundamente o produto e o significado dela para o cliente. Nossos clientes recebem o vestido e ficam satisfeitas com a qualidade, atendimento recebido.
- Tem preço competitivo: não existe milagre, cada peça de vestido de festa possui suas características, se material dela é de valor alto, o vestido fica com preço alto. Mas comparando, sempre temos preço super competitivo.
- Atendimento via whatsapp é atencioso, pensa em cada detalhes que as vezes cliente acaba esquecendo. Nós atendemos focando em cliente e sua ocasião, do porque que a pessoa está precisando do vestido, não estamos focados em vender e acabar o assunto ali. Nós queremos continuar ao lado do cliente, é a nossa missão é cativar o cliente, tornar o fornecedor de sempre: uma amiga que está sempre pronta para desafios e momentos .
NÓS BASEAMOS EM FATOS.
Quando constatar que o vestido não ficará bom na cliente, nós falamos disso francamente. Pois o que queremos é cliente satisfeito.
Se você já é nosso cliente, provavelmente sabe do que estamos falando aqui.
A história:
Iniciamos como uma start-up , braço de uma pequena confecção em São Paulo.
Desde meados do primeiro semestre de 2016, iniciamos nossas vendas via canal MercadoLivre.
Realizamos cerca de 500 vendas via canal ML até o final de 2017. Razoável mas pouco. Com essas vendas via meio online, extraimos a cada dia o nosso "know how" de como não errar. A taxa de retorno (pedido de devolução ou troca) chegou a 2,5% aproximados. É um ótimo resultado pelo menos na taxa de satisfação do cliente, pois apesar do pedido de troca, o feedback em termos de satisfação dos clientes foram super positivos.
Em 2017 iniciamos um projeto de aplicativo mobile(app) juntamente com loja própria online usando MercadoShops e depois a plataforma WooCommerce, testamos também a plataforma Magento. E assim passamos por diversas plataformas e finalmente em 2019 iniciamos nossa loja em plataforma da Xtech. Tivemos que tirar o foco do MercadoLivre, as taxas de comissão cobradas eram altas, também precisavamos bancar todo o custo de frete, pois ML obriga a vendedora pagar fretes para produtos custando acima dos R$ 120 reais (frete para região norte custa R$ 100, era prejuízo a cada venda para locais distantes). Desde então foi trabalho 1:1 , uma a uma, conquistando cliente por cliente, caso por caso, conseguimos captar muitas informações.
Em abril de 2018, abrimos a nossa firma pessoa jurídica formalizada com uma pequena loja física na rua jose paulino, no bairro de moda do Brasil - Bom Retiro / SP.
Tivemos o primeiro trimestre de 2019 bem difícil, devido a falta de divulgação, registrando vendas online lá embaixo. Estavamos com a loja online aberta e os produtos registrados, único conteúdo nas mãos eram as boas avaliações dos clientes do MercadoLivre e clientes da loja onlie própria.
Nosso poder de divulgação era limitado, não tinha como comparar com a gigante MercadoLivre. Logo iniciamos nossas divulgações com pouco investimento. Os resultados começaram a aparecer timidamente em março, melhorou um pouco em abril. Em maio tivemos o melhor mês da história desde que mudamos o foco para nossa loja online própria.
Estamos em luta a cada dia e semana que passa. Não temos poder dos gigantes de divulgação, por isso nossos próprios clientes são único poder de divulgação. Cada um de nossos clientes, são eles o nosso patrimônio obtido em troca do nosso trabalho e dedicação.
Abaixo, o conteúdo atualizado em 23 de abril de 2020.
Está sendo dias bem difíceis.
A plataforma da nossa loja, a empresa Xtech , ela foi vendida para o seu concorrente chamada "Loja Integrada", estão obrigando a imigração pois logo será fechada a plataforma Xtech.
De fato estavamos testando diversas outras plataformas , para iniciar a migração. O pior acontece sem nenhum aviso...
Em meado de março , foi declarado situação de pandemia devido ao virus convid-19 em São Paulo.
As lojas foram obrigados a se manter fechadas. A nossa loja física na rua jose paulino, continua fechada até 10 de maio de 2020.
Não sabemos neste momento ao certo o que vai acontecer.
Sentimos muito medo. Mas mesmo numa situação como está, surge a esperança. Mais uma vez, essa força, essa luz, a esperança , é o nosso cliente.
Tivemos que parar com divulgações devido a falta drástica de capital de giro. Mesmo assim tivemos uma venda online.
É uma única venda. Atendemos, enviamos, e ela recebeu. E olha a esperança.
Sorriso do nosso cliente.
Mais que clientes, cada uma de vocês se tornaram nossas "Amigas", convidamos todas para o nosso novo projeto. Agradecemos pelo apoio e carinho, nós vamos vencer mais uma como sempre fizemos. Bjos
- Atualização de julho de 2020.
A nossa loja física na rua josé paulino foi fechada definitivamente. Não tinhamos como aguentar com o alguel batendo vinte mil reais por mês. Tivemos que desfazer, desistir dos investimentos feitos no imóvel que reformamos todinho, a fachada ainda continua lá igaulzinha mas não é mais a nossa loja... , obviamente o ponto tb não será devolvido, perdemos tudo.
Ficamos muito tristes, não só as perdas materiais, tivemos que despedir 4 funcionários do total de 5 da loja física. Todos eles , como eu , muito tristes, e sem saber o que isso vai dar. é situação nunca vista, de guerra.
Não vamos sentar e chorar... Novo projeto da SeuVestido é "PINK BLACK". Uma loja conceito MULHER, recebemos alguns parceiros. Estamos na luta, estamos empenhados em renovar toda a estratégia e ressuscitar. Está sendo duro o trabalho de migração para a plataforma TRAY, um produto por produto. São mais de 5 mil produtos...
A nova loja online PINK BLACK, a idéia inicial seriam as ofertas de moda feminina mas focado na rotina das mulheres e seus valores. Uma tentativa de fornecer os produtos sem intermediários do fabricante até a casa de cada cliente.
- Atualização de 31 de março de 2021
- Ficamos hiper endividados. Não sabemos como chegamos até aqui , vivos e continuando a luta. Em São Paulo , somente no estado está morrendo mais de mil pessoas a cada dia. Como uma pessoa poderia estar vendendo vestidos numa situação dessa? Não deveria, mas precisamos. Se a nossa luta parar por aqui, todos da fabrica, a Carla que está conosco desde o começo, todos eles ficam sem emprego, a vida continua e as contas também, alguém aqui tem que trabalhar. Alguém tem que estar preparando novidades, para quando tudo passar, as pessoas vão voltar, e precisamos ter belas roupas para todas, para buscar a nossa felicidade , isso não está errado.
A vida continua, as pessoas se apaixonam, elas querem passear, andar, encontrar, abraçar, conversar, rir. Sorrir. Sim, queremos ficar alegres, queremos que todos fiquem felizes. Sim! Era isso. A vida vai continuar, tudo vai passar. Uma hora temos que nos encontrar, temos que contar o que aconteceu, nós vamos chorar juntos, vamos rezar juntas. Por isso , nós temos ainda clientes olhando nossos produtos, perguntando, e depois comprando.
- De janeiro de 2021 para fevereiro, conseguimos dobrar o nosso faturamento bruto.
- De fevereiro para março , conseguimos triplicar o nosso faturamento bruto. Sim, o gasto em anuncios triplicou pra mais. Mas estamos contentes, nossos clientes continuam apoiando. Energia positiva de cada uma delas está construindo a nossa loja online. Agora temos não apénas vestidos, temos de tudo, calça , bermuda, blusa, short, casaco, jaqueta,saia ... está juntando mais parceiros. É tudo resultado das nossas clientes.
- Em março o comércio fechou novamente. Mortes estão aumentando em rítmo muito forte, previsão é que fiquemos assim parados novamente como ano passado por alguns meses. Agora já não é questão de aguentar, é de sobrevivência.
- Para abril temos missão de sobrevivência ou morte, precisamos no mínimo duplicar o faturamento para podermos estar pagando o salario do pessoal e de todos envolvidos nessa cadeia. Nós vamos conseguir, pois sinto energias positivas de cada cliente , a cada atendimento, cada uma delas estão enviando os coraçãozinhos, elogios, força.
